2024年9月的一天，王先生给公证员打来电话，询问两年前交来的材料是否还保留着？原来，王先生的父亲在两年前去世，父亲留有一套按揭贷款购买且贷款未还清、未办理不动产权证的商品房，父亲去世后，王先生想要让母亲继承该房产，所以就找到公证处想要申请办理继承公证。在材料准备好后才了解到有贷款的房产在没有还清贷款前无法办理相应的变更手续，所以当时就暂停办理继承公证。公证员通知王先生将材料取走，但王先生因事情繁忙，始终未取走，材料就由公证员一直保留着，直到两年后。
王先生在得知公证员仍然保留着材料，自己不用再次收集材料时，很是感谢，并向公证员说明因为还贷过程中产生一些问题，银行现在同意为其变更贷款合同，改由其本人来还贷，其母亲也同意这样办理。
公证员了解详细情况后，向王先生释明，王先生父亲名下的房产虽是以个人名义购买的，但因是其父母婚姻关系存续期间所购买，所以该房产实质上是王先生父母的共有财产。现其母亲健在，所以办理继承时只能继承属于其父亲的部分，属于其母亲的部分仍是其母亲的个人财产，此种情况下只宜将房产变更为其和母亲共有。公证员请王先生就此问题和银行进行沟通，确认是否可将还款人变更为其和母亲两个人。
因办理贷款人变更，还需到出售房产的开发商处办理相应的变更事宜，所以公证员就王先生的事情也积极与出售房产的开发商进行沟通。经过公证员与王先生的多次沟通后，银行和开发商都同意办理继承公证后就推进贷款人的变更事宜。
确定后续可以办理贷款人变更事宜后，王先生与其母亲来到公证处办理了继承公证，公证员在审核材料无误并按程序报审后，很快为王先生出具了公证书。
王先生取得公证书后，对公证员表示深深的感谢，感谢公证员为其保留材料，感谢公证员积极帮其进行沟通，感谢公证员真正的为普通民众服务，为民服务。
