2025年4月24日，香港永久居民马某来到太行公证处，寻求公证服务以支持女儿赴美学习。马某一家三口虽均为香港永久居民，但妻子和女儿的出生地均为石家庄，且二人的结婚证也是在石家庄登记办理，所以其到石家庄市太行公证处申请办理所需的妻子出生公证、结婚证公证以及女儿出生公证。由于孩子留学事宜时间紧迫，马某专门从香港来到内地办理，然而因匆忙赶路，不仅个别所需资料遗漏，妻子和女儿出生公证书需粘贴的照片也未能携带。马某对此十分焦急，担忧来回邮寄补充资料会耗费过多时间，进而耽误孩子的留学进程。
面对马某的困境，太行公证处的公证员尹慧首先对其进行了耐心安慰，缓解其焦虑情绪。随后，公证员积极提出解决方案，告知马某缺少的个别资料可通过电子传输的方式提交，所需照片也可发送电子版，由公证处协助打印，无需马某来回奔波补充材料。这一方案让马某如释重负，他对公证处高效、贴心的服务表达了认可，称没想到内地公证处办事效率如此之高，服务也如此周到。
在马某提交全资料后，公证员迅速受理该公证业务，第一时间对资料进行核实。在确保资料真实、完整且符合要求后，公证员及时为马某出具了公证书。同时，按照马某的要求，将办好的公证书邮寄至其指定的机构人员手中，并持续跟进邮寄情况，待确认对方成功收到公证书后，此次公证业务正式办理完结。
马某申办的公证事项，均属于太行公证处日常办理的常规公证业务事项。公证员在办理完毕该业务后，也如往常一样，以积极饱满的热情投入到后续的工作中，继续为其他有需要的群众提供专业、高效的公证服务。
2025年10月22日，公证员尹慧意外收到了马某发来的微信，马某在微信中告知公证员，其全家已顺利抵达美国，并正在为孩子挑选高中就读学校，还特意附上了两张美国当地的照片，字里行间都透露出愉悦的心情。此外，马某还在微信中表达了诚挚的感谢：“谢谢帮助，您及时的帮助，快捷的服务。我们在 5 月底以前才完成全部手续，谢谢”，同时表示为了进一步表达谢意，已定制了一面锦旗并邮寄至太行公证处。第二天公证员尹慧就收到了马某邮寄来的锦旗。这面锦旗不仅是马某对公证员个人服务的认可，更是对太行公证处整体服务质量和工作效率的高度肯定，也激励着公证处全体工作人员在未来继续秉持专业、高效、贴心的服务理念，为更多群众解决公证难题。
