情系群众为民解忧—耐心细致为群众服务
2025年3月的一天，石家庄太行公证处的公证员党智辉接待了一位前来咨询公证业务的老人和他的两个子女。通过交谈，公证员了解到，老人的老伴几年前去世了，留下两套房产。现在两个子女打算和母亲一起办理房产继承，把房子过户到他们名下，想一步到位，一人分一套。
公证员跟他们解释了夫妻财产的相关法律规定，告诉他们办理遗产继承后，两套房产各自只有一半份额能归子女，另一半属于老人。两个子女听了，当场就和母亲商量，要不要让母亲把她那部分份额赠与给他们，或者和母亲平分这两套房产。老人没有当场答应，说回去考虑一下。公证员就给他们详细说明了每种情况对应的房产比例，还有以后房产过户的相关事项。
接下来一个多月，老人又多次通过电话或当面咨询，反复问不同继承方案有什么后果。在多次交流中，公证员感觉老人有想法没说出来。于是，公证员一边解释法律，一边和老人谈心，让老人放松，说出真实想法。最后，老人终于说出了自己的顾虑。原来，两个子女有时会互相比较谁照顾老人多谁照顾得少，还会和老人产生小摩擦。老人担心把两套房子都过户给子女，自己晚年生活没保障；不给吧，又怕子女有意见，不好好照顾自己，所以很为难。
了解情况后，公证员详细分析了各种情况的后果和利弊。在和老人充分沟通，确定老人先继承老伴遗产作为养老保障后，又和两个子女充分沟通，向他们释法明理，让子女理解并同意了老人的想法。最终，顺利帮他们办理了继承公证。办好后，老人对公证员连声道谢，说心里这块大石头终于落地了。两个子女也表示会好好照顾母亲。这件事圆满解决，充分体现了公证工作预防纠纷、为民服务的社会价值。