“人民公仆情系百姓，敬业正直为民解忧”
2024年8月8日，家住石家庄市栾城区的林女士带着一个十一二岁的女孩，来到石家庄市太行公证处咨询办理涉外公证，公证员孙玉玲接待了二人，经过询问，该二人为母女俩，但孩子的出生医学证明确拿不出来，称在别人手里扣着呢，二人也无孩子父亲的任何材料，孙玉玲公证员感到事情比较复杂。经过询问孙玉玲公证员终于弄明白了事情的来龙去脉。
林女士与前夫于某有一个女儿于小某，二人2018年离婚后，女儿于小某的抚养权名义上归前夫，实际上由林女士抚养。前段时间前夫同村的一个远房亲戚找到林女士，想让林女士将女儿的抚养权给他，由他来代前夫抚养女儿于小某，并且将女儿的出生医学证明及女儿与其前夫的户口本都拿走了。林女士感觉事出蹊跷，再三追问才知道孩子的父亲今年6月27日在美国因交通事故去世了。美国方面要求出具直系亲属的相关材料及到美国负责处理于某身故后事宜人员的相关材料。
林女士的前夫于某的父亲在于某出生后不久就去世了，他的母亲他父亲去世后不久就改嫁了，后来在2012年也去世了。父亲去世母亲改嫁后，于某一直有爷爷奶奶抚养长大，他的奶奶早在2004年也就去世了，再后来他的爷爷在2014年也去世了，于某与林女士离婚后也没有再婚，女儿于小某成了于某的唯一亲人，然而于小某又尚未成年，林女士便成了于小某的唯一监护人，所以国外需要的于小某的所有材料都需要林女士去准备，并且林女士作为于小某的法定代理人，需要代于小某处理于某的身后事宜，但林女士再婚后又生有1个儿子，现在才2岁，离不开林女士，因此林女士无法做到在美国将于某的身后事处理完毕，所以林女士作为于小某的法定代理人委托第三人代为处理于某的身后事宜，包括领取于某身故赔偿款和在美国遗产处理事宜。所以在办理公证过程中，不仅要维护于小某的合法权利，也要尽可能的防止其他人的合法权利受到侵害。
然而，在林女士准备材料的过程中，困难重重，几经周折，仍未能准备齐国外所需提供的材料。女儿于小某的户籍和他的父亲于某在一起，于某的其他直系亲属的户籍也都在同村，为女儿准备材料需要到女儿及于某所在的村委会、派出所去开具，然而，因于某在村里本就没有其他亲近的人了，林女士与于某又已离婚多年，与于某家的亲戚关系不太融洽，几乎没有往来，而且据林女士称，于某的亲戚还多次向其表示，称于某出国前欠了他们钱，要求林女士和其女儿偿还于某所欠款项，闹的街坊邻居都知道了，以至于村里人对他们家的事情都避之不及，在办理相关手续时几乎没有人提供帮助，所以几次去村委会和派出所都未能得到想要的材料，包括于小某的身份证、户口本、出生证明、于某的其他直系亲属等身份材料都无法取得。
没有这些材料，公证就办不了，公证办不了，孩子就不能出国见父亲最后一面，就无法得到应得的赔偿，而且孩子去美国，公证办理完毕后还需要办理签证手续，开学时间渐进，林女士非常着急，林女士称为了不耽误孩子上学，本想在假期内让孩子尽快去美国见父亲最后一面然后回国，现在时间有点紧张，请求公证处能给与帮助。
了解完情况后，孙玉玲公证员决定先亲自到于某所在的村里和派出所走访、调查核实，然后再受理。
2024年8月8日下午，孙玉玲与公证人员王亚辉一同前往于某所在的村及辖区派出所，通过一个下午，走访村民、到村委会核实情况，到派出所与民警了解情况并调取资料，最终将于某与于小某的关系，于小某、于某的户籍情况及于某的其他直系亲属情况了解清楚。当天回到我处已经是下班时间，因为考虑到家属奔丧的急切心理，公证员孙玉玲加班受理了于小某、林女士的公证申请，并为其根据实际情况及考虑到在美国有可能发生的事情起草了一份内容详尽的委托他人代为办理于某身故后的相关事宜的委托书，将公证的受理手续及需要签署的相关法律文件处理完毕后已经到了晚上8点多， 2024年8月9日一早，公证员孙玉玲将昨天准备好的公证手续直接提交审批，及时为于小某出具了公证书。事后，林女士携于小某向我处公证员孙玉玲、公证人员王亚辉赠送了锦旗，锦旗上写有“人民公仆情系百姓，敬业正直为民解忧”。
